Дистанционное обучение
  Вход  |  Карта сайта 

 
Главная >> Статьи >> Примеры использования >> Примеры использования 
 




 

Примеры использования

15.10.2007 - Организация HR-портала банка - опыт ЗАО "Русь-Банк"

 

Добро пожаловать на портал «Русь-Персонал»
    2

      «Русь-Персонал» - простой и удобный информационный ресурс, предоставляющий возможность профессионального и личностного развития каждому сотруднику Банка.

      Разрабатывая содержательное и структурное наполнение портала, мы стремились создать информационный ресурс, полностью охватывающий деятельность всего HR подразделения, все вопросы, касающиеся кадровой политики Банка.

      На портале сотрудники могут проходить дистанционное обучение, общаться и обмениваться опытом с коллегами, участвовать в опросах мнения, своевременно получать информацию обо всех нововведениях и изменениях в кадровой политике Банка.

      Вход на портал организован относительно Active Directory, соответственно, после нажатия на баннер сотрудники сразу без ввода имени пользователя и пароля попадают на портал.
    3



      Структура портала

      Портал состоит из шести основных разделов.

      4

      В разделе "HR-ИНФО" собрана вся необходимая информация по вопросам кадровой политики Банка.
      Здесь сотрудники могут:
      ознакомиться с регламентными документами
        распечатать формы заявлений
        более подробно узнать о проводимых в Банке внутренних конкурсах, организованных корпоративных проектах
        познакомиться с именинниками текущего месяца
        получить информацию об открытых внутренних вакансиях
        узнать о том, к кому из сотрудников HR по каким вопросам можно обращаться

      В разделе "Обучение" можно ознакомиться с информацией о проводимых в Банке мероприятиях по обучению, а также пройти электронные дистанционные курсы.

      В разделе "Общение" можно общаться с другими посетителями Портала, обмениваться опытом, обсуждать различные вопросы в форумах и принимать участие в опросах мнения.

      В разделе "Личные данные" доступна персональная информация. Здесь можно просмотреть информацию об активном и пройденном обучении, тестировании, оставленных отзывах, а также подписаться на информационные обновления портала.

      Раздел "Администрирование" предназначен для курирования процесса обучения и доступен только руководителям подразделений.

      В разделе "Помощь" размещена полная справочная информация по работе с Порталом.


      Информирование сотрудников

      Одной из важнейших составляющих успешности функционирования и развития внутреннего информационного ресурса является грамотное информирование сотрудников о возможностях системы.

      Мы используем следующую систему информирования сотрудников:
        В первую неделю работы сотрудник получает информационное письмо с приглашением посетить портал «Русь-Персонал».
        Руководители на периодической основе информируются о возможностях администрирования обучения своих сотрудников.
        При обращении сотрудника в одно из подразделений HR с целью получения какой-либо информации, регламента, формы служебной записки его переадресуют к соответствующему разделу портала.
        Запуск внутренних проектов HR сопровождается ссылками на страницы портала с детальным описанием проекта.
        Любое автоматически направляемое порталом сообщение содержит краткую информацию о возможностях системы.
        Сотрудникам передаются различные информационные материалы. Например, при получении комплекта документов по добровольному медицинскому страхованию сотруднику выдается буклет с информацией о данном проекте на портале.

      Информационное наполнение портала

      Мы уделяем особое внимание периодичности обновления портала и качеству размещаемой информации. От того, насколько грамотно простроен процесс обновления, напрямую зависит интерес сотрудников к системе.

      Обновление портала «Русь-Персонал» происходит ежедневно. Каждое обновление раздела портала сопровождается информацией в новостной ленте.

      Наиболее значимые события, такие как открытие новых разделов, размещение дистанционных курсов, запуск внутренних конкурсов и т.д., сопровождаются яркими анимационными баннерами.
       455

      На главной странице портала на постоянной основе проводятся мини-опросы мнения, целью которых является получение информации по различным вопросам, поддержание интереса сотрудников к порталу, внутренний PR портала.


      Интерактивность

      Создавая разделы портала, мы старались использовать максимум интерактива. Результатом стала повышенный интерес сотрудников к порталу.
      По каждому направлению деятельности сотрудники могут оставить свой отзыв, в некоторых разделах проводится голосование, на основе результатов которого формируются отчеты и рейтинги.


      Дистанционное обучение и тестирование
       6

      7

      Безусловно, система дистанционного обучения также заслуживает пристального внимания.

      Организация системы максимально проста, большинство курсов размещено на портале в открытом доступе, и лишь некоторые курсы по профессиональной тематике активируются по заявке.

      Основа электронной библиотеки - это курсы, разработанные собственными силами, на данный момент их порядка 60%. В зависимости от специфики и тематики материала, используются различные методы создания курсов, некоторые из них разработаны во встроенном текстовом редакторе, а некоторые в редакторе CourseLab.

      Система дистанционного обучения достаточно тесно связана с системой очного обучения в Банке. Программы очного обучения строятся и корректируются на основе проведенного дистанционного тестирования, оставленных на портале отзывах после проведения тренингов, множество курсов используются для посттренингового сопровождения и т.д.


      Электронное общение

      Существует мнение, что форумы не действенны, сотрудники неохотно пользуются ими и практически не оставляют сообщений.
      Но опять же, все напрямую зависит от правильности выбора тематики форума, информированности сотрудников и скорости реагирования на сообщения. Форумы должны создаваться под конкретную задачу (к дистанционным курсам, к проектам, для обсуждения насущных проблем в части функционирования и реализации продуктов и т.д.).
      Мы работали именно по этим направлениям, и результат не заставил себя долго ждать. На форумах достаточное количество активистов, новые сотрудники подключаются к обсуждениям уже в большей степени посредством «сарафанного радио».

      На этом я завершаю свой небольшой обзор по организации работы портала «Русь-Персонал». Надеюсь, наши идеи найдут место для применения в Вашей системе.
      Мы постоянно работаем над совершенствованием портала и будем всегда рады обменяться опытом с коллегами.


      Валерий Мишуков, начальник отдела методологии Управления персоналом ЗАО "Русь-Банк"





      © Портал "Дистанционное обучение", 2006-2017.
    Перепечатка и использование материалов допускается с условием размещения ссылки Портал "Дистанционное обучение".
    Также мы будем очень благодарны, если вы просто разместите эту ссылку на своем сайте.