Дистанционное обучение
  Вход  |  Карта сайта 

 
Главная >> Статьи об обучении 
 




 

Статьи об обучении

31.07.2007 - О новичках

Он стоял, стесняясь и переминаясь с ноги на ногу совсем не далеко от двери. "Как ее зовут?.." не покидала его мысль. "Мама говорила. Татьяна Михайловна... Нина Михайловна или Нина Васильевна..." Вокруг суетились дети, убирая игрушки и готовясь к завтраку. Он стоял и ждал, когда кто-нибудь его спасет. Просто подойдет и скажет: "Меня Митя зовут, пойдем играть".

Сколько раз в этой жизни мы чувствовали себя подобным образом, попадая в незнакомую обстановку, школу, институт, новое место работы. Как мы ждали, когда кто-то подойдет и поможет. Как часто, пытаясь выйти из сложившейся ситуации, мы не удачно начинали задавать вопросы и говорить что-то не впопад.

Приходя на работу в первый раз, каждый хочет произвести хорошее впечатление и каждый до конца не знает, с чем именно ему придется столкнуться. Как на новой работе относятся к опозданиям? Как приветствовать Директора, кивком, за руку или надо встать? Когда обед? Можно ли уйти с работы на полчаса раньше? И так не удобно с каждым вопросом бегать к кому-то, отвлекать, портить впечатление о себе...

Но проходит всего несколько дней, и вот новичок уже освоился. Не путает дверь в туалет с дверью в бухгалтерию. Правильно пишет название компании, в которой работает. Почти всех знает по именам, а в лицо уж точно всех. Его уверенность в себе растет. Теперь можно не дергаться и не отвлекаться, а заниматься прямыми своими обязанностями. Но мы знаем, что это не конец истории. Впереди еще месяцы адаптации и полного вливания в коллектив, если это произойдет. Еще не совершены глупые ошибки по незнанию таких мелочей как: "Этот бланк заполняется не так", "Кто вас учил так сохранять документы?", "Удивительно, что вы этого не знаете..."

И вот, по прошествии времени мы получаем сотрудника, которые знает, как заполнять бланки, подшивать документы, сохранять файлы и прочее. Он относительно хорошо знает свои обязанности, пусть и с проблемами, но справляется с ними. Он уже давно забыл, как в первый раз пришел в эту компанию, и мялся у двери, не зная к кому обратиться. Уже все забыли, как он метался по офису в поисках бумаги для принтера. Он уже забыл это. И теперь его удивляет этот новый сотрудник, который не знает, как заполнить бланк, сохранить файл и подшить документы.

Исправить эту ситуацию можно внимательным отношением к новичкам. Попробуйте повесить вывески и указатели, небольшую доску для объявлений и распоряжений. Подберите несколько документов и инструкций, изучение которых поможет новичку справиться с вопросами и непониманиями. И он быстрее вольется в ваш коллектив. И конечно, самым простым способом справиться с этой ситуацией было бы простое создание курса, с помощью которого любой новичок смог бы обучиться тому, что от него требуется.
 

Ольга Ткачева
Компания "
Электронное обучение"


Ссылки:
25.07.2007- Что нам дают семинары
13.08.2003- 50% компаний США используют дистанционное обучение




  © Портал "Дистанционное обучение", 2006-2017.
Перепечатка и использование материалов допускается с условием размещения ссылки Портал "Дистанционное обучение".
Также мы будем очень благодарны, если вы просто разместите эту ссылку на своем сайте.